TJM vs forfait : quel mode choisir ?
"Vous facturez au temps passé ou au forfait ?" Cette question divise clients et prestataires. Chaque mode a ses avantages et ses pièges. Voici comment choisir selon votre situation.
Les deux modes expliqués
⏱ TJM (régie)
Le prestataire facture chaque journée travaillée à un tarif fixe (Taux Journalier Moyen). Vous payez le temps réellement passé sur votre projet.
Avantages
- Flexibilité maximale pour changer d'avis
- Transparence sur le travail effectué
- Pas de "surprise" cachée dans le forfait
- Idéal pour les projets évolutifs
Inconvénients
- Budget final incertain
- Risque de dérapage si mal géré
- Demande plus de suivi côté client
📦 Forfait
Le prestataire s'engage sur un prix fixe pour un périmètre défini. Vous connaissez le coût total avant de commencer.
Avantages
- Budget maîtrisé et prévisible
- Risque de dépassement porté par le prestataire
- Moins de gestion au quotidien
- Engagement de résultat
Inconvénients
- Moins de flexibilité pour les changements
- Chaque modification = avenant
- Prime au prestataire gonflée pour couvrir les risques
La réalité des coûts
Le forfait semble plus sûr, mais regardons la réalité économique :
Comment un prestataire calcule un forfait
Estimation du temps × TJM + Marge de sécurité (20-40%)
Cette marge couvre les imprévus et protège le prestataire. Vous la payez même si tout se passe bien.
Exemple concret
Un projet estimé à 20 jours de travail, TJM = 600€
En forfait, vous payez la marge de sécurité quoi qu'il arrive. En TJM, vous ne payez que le temps réel.
Le piège du forfait pas cher : Un forfait très en dessous du marché signifie soit une sous-estimation (problèmes garantis), soit une qualité sacrifiée.
Quand choisir le TJM
Le TJM est adapté quand :
- Le périmètre est flou : vous n'êtes pas sûr de ce que vous voulez exactement
- Le projet est exploratoire : R&D, prototype, tests d'hypothèses
- Vous voulez itérer : ajuster en fonction des retours utilisateurs
- Relation de confiance établie : vous connaissez le prestataire
- Vous êtes disponible : pour suivre et valider régulièrement
- Mission longue durée : plusieurs mois de collaboration
Cas typique : développement produit SaaS
Vous lancez un nouveau produit. Les specs vont évoluer en fonction des premiers utilisateurs. Vous avez besoin de pivoter rapidement. Le TJM permet cette agilité.
Comment sécuriser le TJM
- Points hebdomadaires : validez l'avancement et recadrez si besoin
- Budget alerte : définissez un seuil de dépense maximum
- Timesheet détaillé : demandez un relevé d'heures précis
- Sprints de 2 semaines : découpez en cycles courts avec livrables
- Droit de pause : prévoyez de pouvoir stopper si ça dérape
Quand choisir le forfait
Le forfait est adapté quand :
- Le périmètre est clair : vous savez exactement ce que vous voulez
- Le projet est "standard" : site vitrine, e-commerce classique
- Vous avez un budget fixe : pas de marge de manœuvre
- Premier projet avec ce prestataire : besoin d'un engagement formel
- Vous n'êtes pas très disponible : suivi minimal souhaité
- Livrable unique : projet avec une fin claire
Cas typique : site vitrine corporate
Vous refaites le site de votre entreprise. Les pages sont connues, le contenu existe, les fonctionnalités sont standard. Le forfait sécurise votre budget.
Comment sécuriser le forfait
- Cahier des charges détaillé : écrivez tout ce qui est inclus ET exclu
- Clauses de modification : prévoyez comment gérer les changements
- Jalons de paiement : liez les paiements aux livrables
- Recette formelle : définissez les critères d'acceptation
- Garantie : période de correction des bugs post-livraison
L'option hybride : le meilleur compromis
Beaucoup de projets méritent une approche mixte :
Forfait + Enveloppe TJM
Le cœur du projet est forfaitisé (périmètre fixe). Une enveloppe de jours en TJM couvre les ajustements et évolutions non prévus.
Exemple de structuration hybride
Si vous n'utilisez que 5 jours de l'enveloppe TJM, vous économisez 3 000€.
Autres variantes
- Forfait par phase : forfait pour la phase 1, puis réévaluation
- TJM plafonné : TJM avec un maximum de jours garantis
- Forfait MVP + TJM évolutions : core product fixe, itérations en régie
Ce que disent les TJM sur le marché
À titre indicatif, voici les fourchettes de TJM en France (2024-2025) pour le développement web :
Développeur junior (0-3 ans) : 300-450€/jour
Développeur confirmé (3-7 ans) : 450-650€/jour
Développeur senior/expert (7+ ans) : 650-900€/jour
Architecte/Lead tech : 800-1200€/jour
Attention : Un TJM bas n'est pas une bonne affaire si le développeur met 2x plus de temps. Un senior à 700€ qui finit en 10 jours coûte moins cher qu'un junior à 350€ qui met 25 jours.
Questions à poser selon le mode
Si on vous propose du TJM :
- "Quelle est votre estimation du nombre de jours ?"
- "Comment m'informerez-vous de l'avancement ?"
- "Puis-je avoir un timesheet détaillé ?"
- "Que se passe-t-il si on dépasse l'estimation ?"
Si on vous propose un forfait :
- "Le devis est-il détaillé par fonctionnalité ?"
- "Comment gère-t-on les modifications de scope ?"
- "Quelle marge de sécurité avez-vous incluse ?"
- "Y a-t-il une période de garantie ?"
Mon conseil
La vraie question n'est pas TJM ou forfait
C'est : à quel point faites-vous confiance au prestataire et à quel point le projet est-il bien défini ?
Avec un bon prestataire et une relation de confiance, le TJM sera souvent plus économique. Avec une relation nouvelle ou un projet très cadré, le forfait vous protège mieux.
Dans tous les cas, exigez de la transparence. Un prestataire qui refuse de justifier ses prix ou son temps passé cache quelque chose.
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